Acreditación

Políticas

Las políticas de RCPAQAP están disponibles en nuestro sitio web.

Política de calidad

Política de seguridad y salud en el trabajo

Política de Sostenibilidad Ambiental

Información general

Cronograma

La pestaña Calendario, proporcionada en el portal myQAP, permite a los clientes descargar las fechas de despacho, apertura y cierre de todos los programas RCPAQAP.

La mejora permitirá a los clientes personalizar la información del calendario y descargarla en sus calendarios de Google, Apple o Outlook, o como un archivo CSV. Como las actualizaciones del calendario de la encuesta no se aplican automáticamente al archivo CSV descargado, recomendamos descargar las fechas de la encuesta en su calendario de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la Guía de ayuda en vídeo.

Certificado de inscripción

Una vez que se haya procesado su inscripción en el portal myQAP, se generará automáticamente una factura. Una vez que se haya pagado la totalidad de esta factura, se enviará automáticamente el Certificado de inscripción a su laboratorio. Póngase en contacto con el RCPAQAP a través de Solicitudes en myQAP si ha finalizado su factura pero no ha recibido su Certificado.

Certificado de participación

Los certificados de participación del año en curso están disponibles en el Portal myQAP para los laboratorios participantes al final del ciclo de encuesta o del año calendario. Las encuestas se detallan e indican si se obtuvieron respuestas para aquellas encuestas en las que se inscribieron participantes.

Al recibirlo, verifique que su certificado sea exacto y esté completo.

Sus datos de contacto

Es responsabilidad de cada participante asegurarse de que los datos de contacto que posee el RCPAQAP estén actualizados. Esto lo gestionan los participantes o su distribuidor regional en myQAP. Para garantizar que solo se permita el acceso a las personas adecuadas y que se mantengan los datos correctos de los participantes, el RCPAQAP ha desarrollado la siguiente política de "Agregar un contacto":

• Un contacto principal existente puede agregar un nuevo contacto participante utilizando la función "Agregar contacto" en el portal.
• Se puede agregar un nuevo contacto de participante a partir de un contacto de participante existente registrando una solicitud en el portal y proporcionando la siguiente información;
  1. Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y función del nuevo contacto.
  2. El(los) participante(s) (incluya la disciplina y el número de participante) a los que se asociará el contacto.
  3. el perfil de acceso (completo, limitado o 'sólo entrada de resultados') que se va a asignar.

Es esencial que se notifique al RCPAQAP de cualquier contacto que abandone una Organización/Sitio/Laboratorio para que el perfil del usuario pueda desvincularse o desactivarse, según la situación. Estas notificaciones deben recibirse por escrito registrando una "Solicitud" en myQAP. De no hacerlo, podría resultar en una violación de la confidencialidad, ya que la persona seguirá teniendo acceso a los datos de la Organización/Sitio/Laboratorio. El RCPAQAP no acepta ninguna responsabilidad por los usuarios que sigan accediendo a myQAP si no se le ha notificado que el contacto ya no trabaja para esa organización. Si, en la opinión razonable del RCPAQAP, la organización no cumple con el Acuerdo de usuario del Portal, el RCPAQAP se reserva el derecho de cancelar o restringir el acceso a myQAP. Para ver el Acuerdo de usuario del Portal haga clic aquíAquellos clientes que cuenten con un distribuidor local deberán contactarlo o registrar una Solicitud para agregar, desasociar o desactivar un contacto.

Condiciones comerciales de RCPAQAP

Para ver los Términos de Comercio haga clic en aquí.

Política de privacidad de RCPAQAP

Si tiene preguntas sobre RCPAQAP y la privacidad, desea brindar comentarios sobre esta política, desea actualizar sus datos personales o desea acceder a la información personal que RCPAQAP tiene sobre usted, comuníquese con [email protected]Haga clic aquí para ver el política de privacidad y Política de cookies.

Derechos de autor

El uso de los materiales de la RCPAQAP, como los materiales de encuestas, imágenes e informes, está sujeto a derechos de autor. El material no puede reproducirse total o parcialmente para ningún fin (incluidas las presentaciones en reuniones y conferencias) sin el permiso previo por escrito de la RCPAQAP. El permiso debe solicitarse por escrito al director de disciplina, al presidente o al director ejecutivo, pero no se denegará razonablemente, excepto por motivos éticos o en casos en los que se otorgue un incentivo financiero o de otro tipo a otros. Se debe reconocer a la RCPAQAP por todo el material reproducido, distribuido o exhibido.

Homogeneidad y estabilidad

El RCPAQAP se compromete a proporcionar a los participantes material de prueba que sea homogéneo y estable y que cumpla con ISO/IEC 17043:2010 Evaluación de la conformidad – Requisitos generales para ensayos de competencia y la norma ISO 13528:2015 Métodos estadísticos para su uso en pruebas de competencia mediante comparación interlaboratorio.

Las muestras enviadas como material de prueba en los programas de garantía de calidad externa se prueban para determinar su homogeneidad y estabilidad, excepto cuando el volumen limitado u otros factores impiden al RCPAQAP realizar la prueba.

Cuando se introducen nuevos programas, puede ser necesario realizar un estudio inicial de pruebas de homogeneidad y estabilidad para establecer que el material de prueba sea homogéneo y estable.

Cuando se hayan realizado pruebas de homogeneidad y estabilidad durante muchos años, las pruebas se pueden reducir, según sea necesario, utilizando datos históricos y datos de los participantes para garantizar la homogeneidad y la estabilidad.

Si el material de prueba no cumple los criterios de homogeneidad y estabilidad, la muestra no se evaluará. No obstante, la muestra podrá utilizarse con fines educativos, si corresponde.

Participación en Programas RCPAQAP

Los laboratorios que participan en los programas del RCPAQAP reciben elementos de prueba de competencia e informan sus resultados al RCPAQAP. Los participantes reciben una notificación de la precisión de sus resultados por parte del RCPAQAP después de que se evalúen los resultados de todos los participantes.

Los participantes deben probar los elementos de prueba de competencia de la misma manera que las muestras de pacientes.

• Los elementos de prueba de competencia deben ser examinados o probados con la carga de trabajo habitual de los pacientes del laboratorio por personal que realiza rutinariamente las pruebas en el laboratorio, utilizando los métodos de rutina del laboratorio. El director del laboratorio debe dar fe de la integración rutinaria de los elementos de prueba de competencia en la carga de trabajo de los pacientes utilizando los métodos de rutina del laboratorio;
• El participante debe examinar los elementos de prueba de competencia el mismo número de veces que examina rutinariamente las muestras de los pacientes;
• Los participantes que examinen ítems de pruebas de competencia no deben entablar ninguna comunicación entre laboratorios relacionada con los resultados de estos hasta después de la fecha de cierre;
• Los participantes con múltiples sitios de prueba o ubicaciones separadas no deben participar en ninguna comunicación o discusión entre sitios/ubicaciones con respecto a los resultados de las muestras de pruebas de competencia hasta después de recibir los resultados finales, a menos que esto sea una práctica de rutina, por ejemplo, grupos de subespecialidades dentro de una organización de patología anatómica;
• El participante no debe enviar ítems de ensayos de competencia o porciones de los mismos a otro laboratorio para cualquier análisis que esté acreditado para realizar en su propio laboratorio;
• El participante debe conservar una copia de todos los registros para registrar los resultados de las pruebas de competencia. Esta documentación debe conservarse durante el plazo mínimo establecido en los requisitos reglamentarios locales.

Responsabilidades de los participantes

• Los participantes tienen la obligación de inscribirse y devolver todos los resultados de los módulos correspondientes.
• El RCPAQAP evalúa el desempeño en comparación con los laboratorios participantes. El programa no permite la falsificación o colusión de los resultados de la encuesta. Se recuerda a los participantes que deben tratar las muestras de la encuesta lo más parecido posible a las muestras de los pacientes.
• La información contenida en los informes está sujeta a estrictos derechos de autor y no debe utilizarse sin autorización. La información no puede reproducirse total o parcialmente para ningún fin (incluidas las presentaciones en reuniones y conferencias) sin la autorización previa por escrito del RCPAQAP. La autorización debe solicitarse por escrito al responsable o director de la sección del RCPAQAP correspondiente y no se denegará sin motivo justificado. El participante debe reconocer al RCPAQAP en cualquier publicación en la que se haya utilizado o citado la propiedad intelectual del RCPAQAP. El participante debe proporcionar al RCPAQAP una copia de cualquier publicación en la que se utilicen o citen datos.
• Los participantes siempre son responsables de sus propias políticas, decisiones y resultados. RCPAQAP no es un organismo regulador, pero esperamos compartir educación, interés y conocimiento. La interacción, la comunicación y la coherencia son las claves de nuestro éxito como proveedores de servicios.
• Los participantes deben verificar los informes tan pronto como los reciban. Si un informe es incorrecto o si hay alguna duda sobre los resultados, comuníquese con RCPAQAP a través del Portal myQAP Cualquier asunto que requiera aclaración se elevará al Presidente o Comité Asesor del RCPAQAP correspondiente.
• Mantenga actualizada la dirección y la información de contacto, consulte Sus datos de contacto en este manual.

Materiales de la encuesta RCPAQAP/Elementos de prueba de competencia

Muchos países exigen que el destinatario de los elementos de pruebas de competencia del RCPAQAP tenga un permiso de importación.

Es responsabilidad del participante o del distribuidor regional verificar con las autoridades locales si requiere un permiso de importación.

Los artículos para la prueba de competencia se enviarán de acuerdo con la fecha indicada en el cronograma de envío. Los participantes deben asegurarse de que exista un permiso de importación válido para este período de tiempo. Si los artículos para la prueba de competencia se demoran en el tránsito, no se puede garantizar su integridad y no se emitirán reembolsos por artículos para la prueba de competencia que se hayan deteriorado debido a demoras en el despacho de aduanas asociadas con la falta de un permiso de importación válido.

Los derechos de importación, impuestos y cargos no están incluidos en el precio de inscripción y envío. Estos cargos son responsabilidad del participante.

Embalaje de los elementos de prueba de competencia RCPAQAP

Todos los envíos cumplen con las regulaciones del Gobierno australiano, la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) y toda la documentación necesaria se incluye con cada envío.

La mayoría de los artículos de pruebas de competencia enviados por RCPAQAP están clasificados como "Muestra humana exenta" y el embalaje está marcado en consecuencia.

El resto de los envíos se clasifican como UN3373 Sustancias Biológicas, Categoría B, con excepción de las pruebas de competencia en Bioseguridad del RCPAQAP, estas se clasifican como UN2814, Sustancias Infecciosas que afectan a los humanos y/o UN3172, Toxinas, extraídas de fuentes vivas, líquidas o no especificadas de otro modo.

Algunos envíos pueden requerir hielo seco UN1845, esto se indica en el Catálogo de Productos.

Etiquetado de elementos de pruebas de competencia RCPAQAP

Todos los elementos de la prueba de competencia RCPAQAP están etiquetados con identificadores únicos para garantizar que los participantes seleccionen el elemento de prueba de competencia correcto para el evento de prueba correcto.

Los elementos de prueba de aptitud que se almacenan congelados antes de la fecha de apertura de la inspección se etiquetan con etiquetas criogénicas de transferencia térmica que ofrecen propiedades de adhesión superiores a bajas temperaturas.

A la llegada de los elementos de prueba de competencia del RCPAQAP

Al recibir los elementos de prueba de competencia de RCPAQAP, verifique el contenido de cada caja de envío para asegurarse de que se hayan recibido todos los materiales necesarios y que ningún elemento de prueba de competencia se haya dañado durante el tránsito.

Si no puede encontrar el elemento de prueba de competencia que esperaba en la caja de envío o si los elementos de prueba de competencia se recibieron dañados, comuníquese con el RCPAQAP de inmediato a través de myQAP o con su distribuidor regional. Si no notifica al RCPAQAP de inmediato sobre la entrega de un elemento de prueba de competencia incompleto o incorrecto, su organización puede perder la participación debido a que el elemento de prueba de competencia está completamente suscrito.

Después de inspeccionar el contenido de la caja de envío, analice si la encuesta ya está abierta lo antes posible o almacene los elementos de prueba de competencia según lo indicado en las instrucciones de la encuesta hasta la fecha de apertura de la encuesta.

Manejo de ítems de prueba de competencia RCPAQAP

Los materiales de pruebas de competencia del RCPAQAP utilizados en los programas de la disciplina del RCPAQAP pueden contener material potencialmente infeccioso de origen humano o infeccioso, incluidos organismos del Grupo de riesgo 2 de la OMS. Ningún método de prueba conocido puede ofrecer una garantía completa de que los productos derivados de microorganismos inactivados y/o fuentes humanas no transmitirán infecciones.

Instrucciones completas sobre el Manejo de materiales de pruebas de competencia RCPAQAP

Fichas de datos de seguridad para elementos de prueba de competencia RCPAQAP

Una hoja de datos de seguridad (HDS) es un documento que proporciona información sobre las propiedades de las sustancias químicas peligrosas, cómo afectan a la salud y la seguridad en el lugar de trabajo y cómo gestionar las sustancias químicas peligrosas en el lugar de trabajo. Por ejemplo, incluye información sobre la identidad, los peligros fisicoquímicos y para la salud, la manipulación y el almacenamiento seguros, los procedimientos de emergencia y las consideraciones sobre eliminación.

Hojas de datos de seguridad (FDS) para la competencia RCPAQAP están disponibles en nuestro sitio web en la sección de productos para cada disciplina.

Almacenamiento de elementos de prueba de competencia RCPAQAP

Si no se analizan al recibirlos, los elementos de prueba de competencia de RCPAQAP deben almacenarse en las condiciones de temperatura requeridas según lo indicado en las Instrucciones de la encuesta, hasta la fecha de apertura de la encuesta. Se proporcionan más detalles relacionados con los programas individuales en nuestro sitio web.

Prueba de elementos de prueba de competencia de RCPAQAP

Cuando fue necesario, se realizó un análisis previo a la emisión de los elementos de la prueba de competencia del RCPAQAP para evaluar los resultados previstos/esperados antes de su envío a los participantes.

Las instrucciones de la encuesta para analizar los elementos de la prueba de competencia RCPAQAP, específicos del programa, están disponibles en la pestaña Entrada de resultados del portal myQAP.

Devolución del material de la encuesta

En algunos programas, se requiere el envío de muestras teñidas o extractos de ADN. El RCPAQAP no proporciona sobres de devolución para estos envíos. El costo y la elección del transportista para la devolución quedan a discreción del participante.

Se recomienda embalar las diapositivas técnicas de forma adecuada para evitar que se dañen durante el transporte. En la mayoría de los casos, basta con el sobre acolchado y el sobre de plástico original.

Se recomienda utilizar un tubo con tapa de rosca y junta tórica para almacenar el extracto de ADN durante el transporte para evitar fugas o evaporación durante el tránsito.

Se proporcionan instrucciones detalladas sobre la devolución del material de la encuesta. La sencuesta iInstrucciones para programas individuales.

Portal del cliente myQAP

El portal de clientes myQAP continúa ofreciendo más funciones para ayudarlo a monitorear el rendimiento y optimizar sus procesos de EQA.

Se siguen implementando mejoras en el portal del cliente, impulsadas por los valiosos comentarios que recibimos de los clientes. Lo invitamos a compartir sus sugerencias y experiencias a través del botón de comentarios en el portal, para ayudarnos a diseñar la mejor solución posible. Para mantenerse informado sobre las últimas funciones y actualizaciones, visite el sitio web dedicado 'Qué hay de nuevo' en nuestro sitio web. Aquí podrá encontrar información detallada sobre nuestros desarrollos en curso y cómo le benefician.

Para obtener documentación, tutoriales y guías que lo ayuden a navegar por el portal myQAP, visite nuestro sitio web dedicado. sitio web de ayuda.

Ingreso de resultados e informes en línea

Los resultados de la encuesta RCPAQAP se envían a través del portal de clientes myQAP. El portal myQAP ofrece un punto único y conveniente para enviar los resultados de la encuesta, ver los informes y registrar las acciones correctivas.

Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de nuestro portal de clientes. Tendrás acceso a nuevas funciones a medida que se implementen progresivamente.

Para obtener más información sobre cómo utilizar el proceso de ingreso de resultados y revisión de informes en el portal myQAP, haga clic en ayuda.

Eliminación de elementos de prueba de competencia RCPAQAP

Cualquier parte de los elementos (muestras) de pruebas de aptitud del RCPAQAP que no sean utilizados por el participante deberán destruirse de la manera requerida por cualquier ley o agencia reguladora para la eliminación de desechos potencialmente biopeligrosos.

Política de resultados tardíos y modificados

Los participantes que deseen modificar los resultados deben registrar una solicitud mediante el RCPAQAP Portal myQAPYa no se aceptarán correos electrónicos directos relacionados con resultados tardíos o modificados. Todos los resultados tardíos o modificados deben proporcionarse dentro de las 4 semanas posteriores a la emisión del informe. Para obtener detalles completos de la política, haga clic en aquí.

Autorización de Informes

De acuerdo con la norma ISO 17043:2010, todos los informes de encuesta están autorizados por el Gerente de Disciplina del RCPAQAP o un científico sénior debidamente calificado.

Entrega del informe de la encuesta

El RCPAQAP tiene como objetivo entregar los informes de encuesta completos a nuestros participantes lo antes posible para que los laboratorios puedan identificar errores sistémicos e iniciar acciones correctivas rápidamente. En algunos programas, los informes preliminares se entregan en un plazo de 2 a 5 días. En el resto, los participantes pueden esperar recibir los informes de encuesta finales para varios tipos de programas, como se describe a continuación. Estos plazos se calculan a partir de la fecha de cierre de la encuesta.

• Programas analíticos – 2-3 semanas
• Programas cualitativos – 3-4 semanas
• Programas que requieren interpretación clínica y/o evaluación por parte de un Comité Asesor – 6-8 semanas
• Programas técnicos que requieren la calificación de diapositivas o archivos de secuenciación por parte de un comité técnico: 8 a 10 semanas

Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y los clientes serán notificados rápidamente en caso de retraso.

Análisis del portal

El acceso a los datos de la encuesta está disponible en nuestra plataforma de Analytics el día siguiente al cierre de la encuesta (para los participantes que hayan enviado sus resultados antes del cierre de la encuesta). La función de análisis permite el análisis en tiempo real de los resultados cualitativos y cuantitativos para todos los métodos analíticos. Para obtener ayuda sobre el uso de Analytics y cómo extraer datos de la encuesta, haga clic en aquí.

Derecho a apelar la evaluación

De acuerdo con la norma ISO 17043:2010, todos los participantes tienen derecho a apelar la evaluación de su desempeño. Esta apelación debe realizarse mediante el registro de una solicitud a través del portal myQAP de RCPAQAP. Responderemos por escrito al participante para informarle el resultado de la revisión. Si, tras la revisión, se modifica el objetivo designado, se emitirá un informe de encuesta modificado individual. Se informará a todos los participantes si es necesario modificar un informe.

Consulte los resultados tardíos o modificados más arriba para obtener más detalles.

Instrucciones para visualizar imágenes virtuales y requisitos del sistema

Requisitos del sistema

UniView se ha probado en las últimas versiones de Microsoft Edge y Google Chrome en Windows, y en Safari en iPad y iPhone. Los navegadores modernos que cumplan con los siguientes requisitos deberían funcionar:

• Compatibilidad con HTML 5
• Compatibilidad con ECMAScript 5
• Un tamaño mínimo de ventana gráfica de 768×580 píxeles para computadoras de escritorio y 320×568 píxeles para teléfonos móviles.
• Cookies habilitadas
• Compatibilidad con WebGL para visualizar imágenes de patología

Calibración del monitor
Antes de ver imágenes de diapositivas virtuales, debe asegurarse de que su monitor pueda discriminar al menos una cantidad mínima de contraste visual. Puede encontrar detalles sobre cómo calibrar su monitor en aquí.

Atajos de Sectra

Calibración del monitor

Vídeo instructivo

Donación de Material al RCPAQAP

El RCPAQAP ofrece muchos tipos diferentes de elementos de prueba de competencia (muestras) y, en ocasiones, encuentra dificultades para obtener muestras dignas de mención o que representen un desafío para el diagnóstico. Muchas de las pruebas encuestadas no tienen muestras adecuadas disponibles comercialmente, por lo que el RCPAQAP adquiere muestras solicitando donaciones de pacientes donantes adecuados, ya sea por recomendación o como excedentes para fines diagnósticos o terapéuticos.

Se reclutan donantes y se obtiene material diagnóstico y terapéutico excedente de laboratorios subcontratados por el RCPAQAP.

Si su laboratorio puede ayudar a proporcionar materiales, comuníquese con el RCPAQAP a través del Portal myQAP.